Reclamar comisiones bancarias

AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE completar

D./D.ª completar, con DNI/NIE completar, domicilio a efectos de notificaciones en completar y titular de la cuenta completar, comparece y EXPONE:

PRIMERO. Que en la cuenta indicada se han cargado comisiones en concepto de completar, por un importe total de completar €.

SEGUNDO. Que, conforme a la normativa de transparencia bancaria (Orden EHA/2899/2011 y Circular 5/2012 del Banco de España), las comisiones solo son exigibles si responden a servicios efectivamente prestados y solicitados o aceptados en firme por el cliente, y si fueron debidamente informadas con carácter previo. Las comisiones reclamadas no cumplen dichos requisitos.

TERCERO. Que la jurisprudencia y los criterios del Banco de España consideran indebidas, entre otras, las comisiones por reclamación de posiciones deudoras aplicadas de forma automática y sin acreditar gestiones efectivas, así como las comisiones no pactadas o aplicadas sin previo aviso de modificación de condiciones.

Por lo expuesto, SOLICITA: La devolución de las comisiones indebidamente cargadas, por importe de completar €, mediante abono en la cuenta indicada, así como el cese de la aplicación de dichas comisiones en lo sucesivo.

Les recuerdo que, de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legalmente establecido (con carácter general, un mes; quince días hábiles en materia de servicios de pago), presentaré reclamación ante el Banco de España, a cuyos efectos este escrito acredita la reclamación previa preceptiva.

En completar, a completar de completar de completar.

CÓMO PRESENTARLA

Preséntala en tu oficina pidiendo copia sellada, o por el buzón/formulario del Servicio de Atención al Cliente de tu banco (obligatorio que lo tengan), o por burofax. Guarda la prueba de presentación y los extractos donde aparecen las comisiones. Si no responden en plazo o la respuesta no te satisface, reclama gratis ante el Banco de España (clientebancario.bde.es) adjuntando este escrito y su respuesta.