Vuelo cancelado o retrasado: reclama tus 250-600 €
El Reglamento europeo 261/2004 te da derecho a una compensación fija por cancelaciones, retrasos de más de 3 horas y overbooking. Los portales de reclamaciones se quedan hasta la mitad — hazlo tú con una carta sólida y quédate el 100 %.
Cómo funciona
- 1. Genera la reclamación: cita los artículos 5, 7 y 9 del Reglamento 261/2004, fija la compensación según la distancia y desmonta la excusa estándar de las "circunstancias extraordinarias".
- 2. Envíala por el formulario de la aerolínea o burofax. Un mes de plazo.
- 3. Si no pagan: reclamación gratuita ante AESA, con resolución vinculante para la compañía. Sin abogados, sin comisiones.
Con el Pack completo (2,50 €): la reclamación en Word editable y la guía completa (qué guarda, cómo va lo de AESA, gastos de comida y hotel reembolsables).
Preguntas frecuentes
¿Cuánto me corresponde por un vuelo cancelado o retrasado?
Según la distancia (Reglamento CE 261/2004): hasta 1.500 km, 250 €; entre 1.500 y 3.500 km (o vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km), 400 €; más de 3.500 km, 600 €. Por pasajero, e independiente del precio del billete. Aplica a retrasos de 3h o más en la llegada, cancelaciones con menos de 14 días de aviso y denegación de embarque.
La aerolínea dice que fueron 'circunstancias extraordinarias'…
Solo la eximen circunstancias realmente inevitables: meteorología severa, cierre del espacio aéreo, huelgas de terceros (controladores). El TJUE ha dejado claro que las averías técnicas ordinarias, la falta de tripulación o las huelgas del propio personal NO eximen del pago.
¿Por qué no usar un portal de reclamaciones?
Porque se llevan entre el 25 % y el 50 % de tu compensación por un trámite que puedes hacer tú gratis: carta a la aerolínea y, si no pagan, reclamación ante AESA — cuyas resoluciones son vinculantes para la compañía desde 2023. De 400 €, quédate 400 €.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
En España, las acciones derivadas del contrato de transporte aéreo prescriben a los 5 años. Aun así, cuanto antes reclames, más fácil será acreditarlo todo.