La reforma de los derechos de los pasajeros aéreos (EU261): qué cambia y cuándo
El 7 de julio de 2026 el Parlamento Europeo aprobó, tras más de trece años de negociación, la reforma del Reglamento (CE) 261/2004 sobre derechos de los pasajeros aéreos. Esto es lo que cambia de verdad, lo que sigue igual, y cuándo empieza a aplicarse.
Lo primero: todavía no está en vigor
El texto necesita ahora la confirmación formal del Consejo de la Unión Europea, su publicación oficial en el Diario Oficial de la UE, y un periodo de adaptación para que las aerolíneas se ajusten a las nuevas obligaciones. Según la información disponible, la aplicación efectiva se espera para la segunda mitad de 2027, aunque la fecha exacta depende de cuándo se publique el texto definitivo. Si tu vuelo se retrasó o canceló hoy, se te aplican las reglas actuales.
Lo que NO cambia: la compensación económica
Los tramos de compensación por retraso de más de 3 horas, cancelación o denegación de embarque se mantienen: 250 € para vuelos de hasta 1.500 km, 400 € para distancias medias, y 600 € para los trayectos más largos. La reforma no toca estos importes.
Lo que sí cambia para el pasajero
- Aviso obligatorio de tus derechos. Ante una incidencia, la aerolínea deberá informarte de tu derecho a reclamar y de cómo hacerlo, en lugar de dejarte averiguarlo por tu cuenta.
- Plazo de respuesta de la aerolínea. El texto aprobado obliga a la aerolínea a acusar recibo de la reclamación y a responder — pagando o justificando por qué no paga — en un plazo máximo tras recibirla, en vez de dejarla sin contestar durante meses como ocurre hoy en la práctica.
- Plazo único para reclamar en toda la UE. Se fija un plazo estandarizado de 9 meses desde la incidencia para presentar la reclamación, en vez de que cada país aplique un plazo de prescripción distinto.
- Equipaje de mano gratuito. Un objeto personal pequeño que quepa bajo el asiento (bolso, mochila) será siempre gratuito. La maleta de cabina de mayor tamaño podrá seguir sujeta a las tarifas de cada aerolínea.
- Niños junto a sus padres, sin recargo. Las aerolíneas no podrán cobrar un suplemento para que los menores se sienten junto a quien viaje responsable de ellos.
Qué hacer mientras tanto
Nada cambia en tu situación actual: si tu vuelo se ha retrasado más de 3 horas, se ha cancelado o te han denegado el embarque, puedes reclamar ya con las reglas vigentes. Iremos actualizando esta guía cuando el Consejo confirme el texto definitivo y se conozca la fecha exacta de entrada en vigor.
Preguntas frecuentes
¿Ya puedo reclamar con las reglas nuevas?
No. El texto está aprobado por el Parlamento Europeo pero todavía le falta la confirmación formal del Consejo, la publicación oficial y un periodo de adaptación. La entrada en vigor se espera para la segunda mitad de 2027. Hoy, si tu vuelo se retrasó o canceló, se aplican las reglas actuales de siempre.
¿Cambia el importe de la compensación (250-600 €)?
No. Los tramos de 250 €, 400 € y 600 € según la distancia del vuelo, y el umbral de más de 3 horas de retraso, se mantienen igual en el texto aprobado.
¿Qué pasa con mi reclamación si el vuelo fue antes de que entre en vigor la reforma?
Se rige por las reglas vigentes en el momento del vuelo, no por las nuevas. La reforma no es retroactiva.
¿La reforma facilita reclamar o lo complica?
En conjunto lo facilita para el pasajero: obliga a la aerolínea a informarte de tu derecho a reclamar, fija un plazo máximo para que responda, y estandariza el plazo para reclamar en toda la UE. El equipaje de mano gratuito y la protección para viajar con menores son mejoras adicionales, no relacionadas con las compensaciones económicas.
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